أحكام عامة
هذه هي الشروط والأحكام المستخدمة في موقع lomar.sa والخدمات ذات الصلة .
إثر زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات .
كيفية استخدام الموقع
المحتوى :
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك النصوص والصور والمحتوى الرقمي وتجميع البيانات والبرمجيات، هو يعود لملكية وحقوق الطبع والنشر ل Lomar ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.
الاشتراك في لومار حساب العميل :
تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرةَ على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أية من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها على الفور إذا طرأت أيّة تغييرات. ويتحمّل كل مستخدم للموقع وحده مسؤولية حفظ كلمات السر أو المرور أو غيرها من أساليب التعريف سليمة وآمنة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة إلى جميع النشاطات التي تحدث بموجب كلمة سرّه أو ضمن حسابه. بالإضافة إلى ذلك يجدرُ بك تبلغينا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة سرك أو لحسابك. في أي حال سوف لن تكون لومار مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة الضرر الناتج من أي نوع من الكشف عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.
وصف المنتجات
في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفا للوصف المكتوب في الموقع، يمكنك حصرا ارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع المشار إليها أدناه.
معلومات التسعير
نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به
سياسة الإرجاع
تقبل لومار بإرجاع المنتج حسب الحالة. وحسب التالي :
- إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: السعودية: 920000554 أو إرسال رسالة الكترونية على البريد التالي support@lomar.sa.
- في حالة الاسترجاع .سيتم إعادة المبلغ المدفوع الى حسابكم اوتوماتيكيا بعملية بنكية عكسية خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج المرتجع من قبل شركة الشحن .
- تمنح لومار عملائها الكرام مهلة 48 ساعة (يومين) من تاريخ استلام الطلب لاستبدال المنتجات أو استرجاعها . ولا يمكن استبدال أي منتج أو ارجاعه بعد مرور هذه المهلة .
المنتجات غير القابلة للإسترجاع:
- ثياب التفصيل والتي يتم تفصيلها على مقاس العميل لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
- الملابس الداخلية مثل : السراويل – التيشرت- البوكسرات وغيرها لا يمكن ايضا استبدالها أو استرجاعها مطلقا .
- المنتجات التي سبق استخدامها أو تسببت أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلمتها عليه.
تطبيق القانون والهيئات القضائية
تفسر هذه الشروط والأحكام وتطبق بموجب القوانين النافذة في المملكة العربية السعودية، يوافق كل فريق هنا على المثول أمام هيئات محاكم المملكة العربية السعودية القضائية، والتنازل عن أية اعتراضات مبنية على مكان الدعوى.
التوصيل
تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقا للاسعار المذكورة على الموقع.
تاريخ التوصيل: سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.
التأخير في التوصيل:
إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
إذا لم تتمكن من تسلّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذر تسليمه لك في عنوانك فسوف تقوم شركة الشحن بالاتصال بكم بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقا لشروط البيع الماثلة عند تعذر الوصول لكم أو ترتيب لموعد جديد للتسليم أو التسلم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.