لغة
 
  • الشحن المجاني غير متوفر للطلبات أقل من ٥٠٠ ريال.
  • الدفع عند الاستلام غير متوفر لطلبات التفصيل.
  • لا يتم قبول أي تعديل أو تغيير في تصاميم لومار إطلاقاً.
  • الموقع غير مسؤول عن أي منتج لم يستلمه العميل من شركة التوصيل خلال ١٠ أيام من تاريخ التوصيل.
  • الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مدخلات العميل عبر الموقع.
  • الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مقاس الثوب المرسل من قبل العميل.

سياسة الإصلاح والاستبدال والإرجاع

  • تقبل الثياب الجديدة للتصليح مجاناً في حال وجود أي خلل مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب في مدة أقصاها ١٠ أيام من تاريخ استلام الثياب.
  • لا يتم استقبال الثياب المتسخة.
  • يتم استبدال الثياب الجاهزة والإكسسوارات بمدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ التوصيل، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع إرفاق فاتورة الشراء.
  • لا يسمح باستبدال الملابس الداخلية.
  • في حال وجود تلف أو خطأ ناجم عن التصنيع ولا يمكن إصلاحه لأي سبب يتم تعويض العميل خلال فترة أقصاها ١٠ أيام من تاريخ الاستلام بـواحدة من هذه الخيارات:
    • استبدال الثوب بتفصيل ثوب آخر جديد
    • إرجاع المبلغ المدفوع من قبل العميل (قيمة الثوب).