- الشحن المجاني غير متوفر للطلبات أقل من ٥٠٠ ريال.
- الدفع عند الاستلام غير متوفر لطلبات التفصيل.
- لا يتم قبول أي تعديل أو تغيير في تصاميم لومار إطلاقاً.
- الموقع غير مسؤول عن أي منتج لم يستلمه العميل من شركة التوصيل خلال ١٠ أيام من تاريخ التوصيل.
- الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مدخلات العميل عبر الموقع.
- الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مقاس الثوب المرسل من قبل العميل.
سياسة الإصلاح والاستبدال والإرجاع
- تقبل الثياب الجديدة للتصليح مجاناً في حال وجود أي خلل مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب في مدة أقصاها ١٠ أيام من تاريخ استلام الثياب.
- لا يتم استقبال الثياب المتسخة.
- يتم استبدال الثياب الجاهزة والإكسسوارات بمدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ التوصيل، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع إرفاق فاتورة الشراء.
- لا يسمح باستبدال الملابس الداخلية.
- في حال وجود تلف أو خطأ ناجم عن التصنيع ولا يمكن إصلاحه لأي سبب يتم تعويض العميل خلال فترة أقصاها ١٠ أيام من تاريخ الاستلام بـواحدة من هذه الخيارات:
- استبدال الثوب بتفصيل ثوب آخر جديد
- إرجاع المبلغ المدفوع من قبل العميل (قيمة الثوب).